为进一步规范员工礼仪，提高优质服务水平，塑造良好企业形象，唐山市店公司于 4月8日特邀请专业服务礼仪培训机构对市店及分公司180名员工进行了服务礼仪培训。

       本次员工服务礼仪培训得到市店领导班子的高度重视，在培训课开班前对全体员工进行了动员，希望大家珍惜这次学习机会，内强素质，外塑形象，为打造一流的服务形象做出自己应尽的努力。培训在不影响工作的前提下，分两批进行，培训中，礼仪老师用简洁、通俗、精练的语言从个人形象、公众礼仪等方面对服务礼仪做了深刻的讲解，并围绕服务中个人的仪表、仪容、语言等方面，讲述了服务礼仪的重要性。培训现场气氛活跃，互动性强，每位学员都参与到演练示范中。老师对学员依次点评、纠正，从理论到实际，深入浅出，整场培训达到了事半功倍的效果，使全体员工受益匪浅。

       参加培训的员工在寓教于乐、轻松愉快地气氛中学习礼仪后，纷纷表示，在今后工作、生活中要切实规范个人言谈举止，不断把理论与实际工作相融合，增强服务能力和提升标准化服务水平，让礼仪规范渗透到工作和服务的每个细节中，以最灿烂的微笑、最饱满的精神、最热情的服务去接待每位读者。（郭奕彤）