4月23日，滦南分公司接到县一中和司各庄高中的电话，分别需要补订化学选修教材《物质结构与性质》1000册和《化学与技术》140册，并且五一开学后就要开课，只有七八天的时间，经与省店教材部联系无库存，在省店教材部的帮助下，多次与江苏教育出版社联系、沟通、协商，《化学与技术》一书有货，可以直发我店。而《物质结构与性质》一书他们也无货，又直接与河南郑洲的印厂取得联系，由印厂直接发汽车快运到我店，不通过省店物流转运从而节省时间。4月29日、30日安排专人负责收货，两种教材全部到货。5月2日上班就把学校所需教材送到学校，老师们对我们这种认真、负责的工作态度深深打动，表示还是新华书店的服务真好，使学校能够及时开课，学生有新教材使用，解决了学校的教学工作中的大难题，为我公司在社会上羸得良好的口碑。（贾向民）