总经理高品扬对丰南区店店外形象提出整改意见

 

总经理高品扬与迁安市店班子讨论店招设计方案

 

现场会进行总结，总经理高品扬讲话

 

迁安市店第一门店扩建后的店堂一角

 

在遵化市店进行现场检查

 

 本站讯（通讯员 黄龙岩）为认真落实省、市店一般图书经营管理会议精神，总结、分析各基层店门店管理情况，查找不足，提出整改措施，做好第四季度及今后门店（一般图书）经营管理工作，唐山市店10月10日至12日召开了一般图书经营管理现场会诊会。这次会议中心议题是“贯彻落实集团公司泊头会议精神，以集团公司一般图书（音像）经营现场会会议精神为指导，以加强门店形象建设、提高经营与管理水平为目的，查找不足，促进全市一般图书销售工作上台阶”。

 唐山市店班子成员、各基层店经理、主管门市工作的副经理、门市主任及市店有关部门负责人等相关人员共计43人参加了会议。

 现场会采取巡回联查联评的形式，对辖区各店的一般图书（音像）经营管理情况及门店建设进行全面会诊，现场发现问题，提出整改措施，限期落实。首先由所在店经理、副经理和门市主任分别汇报了本地区、本店的基本情况，2008年以来门店经营与管理工作情况，2008年门店销售与2009年同期对比情况及门市管理具体的做法和经验。然后由参会人员对照检查并现场对各店进行评估打分，打分项目包括店外形象、店堂环境、店内卫生、图书展示、图书品种、图书销售匹配、员工精神面貌、员工综合素质及综合评价等九项。

 会议期间，还利用晚上分组讨论、交流，畅谈现场会的感受，对白天检查的各店优缺点进行点评及改进建议，对如何做好一般图书工作提出自己的见解和建议。讨论中与会人员均表示此次会议对提高一般图书经营情况非常有针对性和实效性，大家通过对比找到到了差距，表示回去后要认真对照进行整改。

 会议结束时，副总经理许东风对各店存在的问题进行了综合分析、总结。总经理高品扬就下一阶段如何做好一般图书工作提出了具体要求：一是加强学习，提高思想认识。确实转变思想观念，正确认识一般图书销售在书店营销工作中的重要性，正确认识门店建设在书店形象建设及销售工作中的突出作用；二是打破多年形成的经营观念和思维方式，要用科学的管理方法，要有创新的理念，在经营上创新，按市场规律运作，抢抓机遇。各店要根据自身特点，用全新的经营理念和现代手段把经营工作做好，务求在较短时间内收到成效；三是以职定责，严格考核。各店领导要强化责任意识，加强一般图书销售和门店建设工作领导力度，重点在门店形象、店堂环境 、图书陈列布置等方面有较大改观。在提升管理上狠下功夫，包括图书品种、进销存业务管理、购书环境、服务质量等诸多方面；四是营销策略市场化，加大宣传营销工作力度，以促进一般图书销售为重点，特别是要加大直销、团购馆配竞标、重点书推销、举办特色营销活动等工作的力度，采取多种举措，提高一般图书销售销售；五是上、下级之间要勤于沟通 要善于总结，学习好的经验，及时整改；六是各店要根据这次联查情况，抓好落实，制定整改方案，限期进行整改，年底将对存在问题的店进行复查。

 会后，市店及时针对每个店提出了整改提高的意见，各店按照市店意见，结合自身实际，提出了整改提高措施，并抓紧落实，与会人员还分别撰写了心得体会。

 这次会议，历时三天，会期紧张很有针对性，收到了预期效果，通过这次会议，各店提高了对一般图书(门店)经营管理的认识，认识到了差距和不足，开阔了门店经营管理的思路，必将推动唐山市各店一般图书经营管理工作提高到一个新的水平。