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乐亭新华书店举办新华优选商城系统培训——赋能数字化转型 升级读者服务体验

时间:2025-03-12

为深化新华书店品牌内涵,加速线上线下融合发展,3月12日,乐亭新华书店组织全体员工开展“新华优选商城系统”专题培训活动。此次培训旨在提升门店运营效能,推动服务模式创新,为读者打造更便捷、多元的购书体验。

培训会上,门店副主任张颖杰通过“理论讲解+实操演示”相结合的方式,系统解析了新华优选最新平台的功能模块与操作流程。重点介绍了线上商城的三大核心优势:一是智能化的分类检索与精准推荐功能,助力读者快速定位心仪图书;二是物流配送全链路可视化,实现“线上下单、门店备货、高效送达”的一站式服务;三是会员积分与活动专区联动,为读者提供个性化优惠福利。参训员工通过模拟订单处理、退换货操作等场景演练,进一步掌握了系统应用技巧。

“新华优选平台的升级,标志着我们从传统服务向智慧服务的跨越。”该系统通过打通线上线下资源,既保留了实体书店的沉浸式选书体验,又融合了电商平台的便捷性,构建全域阅读服务生态。

近年来,乐亭新华书店持续强化数字赋能,通过常态化业务培训、技能比武等活动,全面提升员工综合素质。

未来,乐亭新华书店将继续以技术创新驱动服务升级,依托新华优选平台延伸文化服务链条,为读者提供更丰富的阅读活动、更精准的选书指导,在建设“书香乐亭”的征程中彰显国有文化企业的使命担当。