中秋国庆双节来临，唐山书城一片红火的景象，你看，红红的国旗高高飘扬，喜庆的玻璃贴也彰显出浓厚的节日氛围，每一位读者的脸上，都洋溢着喜悦的气息。

书城内，读者熙熙攘攘，崭新的少儿图书区更是吸引了众多小读者的光临。过去的1个月，唐山书城内各项硬件设施也相继落实到位，与书城优质服务相结合，为读者带来更多阅读新体验。

硬件设施的完备是读者良好体验的基石。服务台一改之前和收款台合并的布局，专门独立的服务台集中承担了更多服务读者的功能，杜绝了客流高峰期服务不周的情况；原本分散在各个楼层的收款台也合并集中到二层出口，解决了不同区域图书分别结算给读者带来的困扰。

现场很多读者选择自助收银机买单，只要按照提示扫描图书条码即可下单支付，支付完毕后直接打印小票，相比人工结账更加方便快捷，同时也减轻了人工结账的压力。面部识别存包柜取代传统存包柜的纸条开箱方法，识别迅速准确，还避免了纸条丢失带来的麻烦，带给读者智能环保的购书体验。

热情周到的服务是读者良好体验的支撑。双节期间，为保障服务读者的质量，部组主任以身作则，书城卖场工作人员全员上岗、恪尽职守。学雷锋志愿者、共产党员岗等，显眼的标志引导读者前来问询；工作人员耐心解答读者疑问，遇到有特殊需求的读者全力满足，让来到唐山书城的读者宾至如归。各项文化活动是读者阅读之余喜闻乐见的活动之一，金声书韵朗读活动、新华小主播选拔赛、跳蚤市场、书友沙龙等，让各个年龄段和不同喜好的读者都能找到自己的心头好。

举国同庆日，阖家团圆时。唐山书城不断提升软硬两实力，向国庆和中秋献礼。读者的满意是我们最大的动力，唐山书城将以此为契机，全力持续提升各项业务水平和服务质量，助力读者畅享阅读新体验。