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迁西分公司:匠心升级 打造优质服务新形式

时间:2020-08-14

为进一步推进集团公司“爱出版、作贡献,干成事、出亮点”活动深入开展,更好地服务当地教育事业,满足职校学生的用书需求,迁西分公司统筹安排、科学调度,以高度的责任心确保将衔接教材及时送到学生手中。

开学前期,迁西分公司员工卸车、拆包、分拣、打包、核对书目、数量,确保任何环节不出现差错、遗漏。8月12日,在迁西职校学生开学之日,迁西分公司员工们积极进校,配合校方布置场地、维持秩序,将收款发书工作一体化,大大提高了工作效率;鉴于报到的人数较多,天气闷热,为减少家长和学生们的等待时间,迁西分公司匠心打造优质服务,专门抽调8名员工,成立四个服务小组,为学生家长提供暖心休息场所以及免费矿泉水,安抚家长们焦躁情绪,用优质周到的服务赢得了学校以及师生的赞誉,以实际行动践行了新华人的初心和使命。