本站讯(通讯员 董秀娥 王艳玲)11月30日,丰润区店根据工作布署,对在岗员工进行了业务技能考核,对不同岗位提出了不同考核内容。大家分别做了细心、周到的准备,考核取得了令人满意的结果。
考核由经理、副经理和两名职工作为评委,首先对全体参赛人员进行了图书摆放、手绘海报技能的考核;然后由营业员自己抽签选择图书,考核营业员图书推介的能力;最后对各部门管理人员进行了核算盘点表的考核,即要求在有限的时间内正确核算三十种图书的册数和金额。考核中评委结合平时工作提出了各种各样的问题,并随机加深考核内容以及遇到一些特殊情况的处理等等,大家对每项考核都能积极应对,能够把所学知识充分运用到实际工作中。经过激烈的角逐,一、二、三等奖各有得主,并根据考核结果评出了业务技能鼓励奖。
此次活动的开展,不仅培养了员工学习知识、掌握技能的本领,调动了职工工作热情,也为进一步提高服务水平、促进一般图书销售打下了良好基础。